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服務(wù)內(nèi)容

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  我公司設(shè)置專門的客戶服務(wù)部門,提供7*24小時(shí)熱線電話:0769-22859521。服務(wù)投訴電話:13377768815;維修部門在接到電話后10分鐘內(nèi)響應(yīng)。市區(qū)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),鎮(zhèn)區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),4小時(shí)內(nèi)解決故障;廣東省內(nèi)遠(yuǎn)程無(wú)法解決的問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。廣東省外的地區(qū)則有分公司或者合作伙伴提供協(xié)助技術(shù)服務(wù),如果是產(chǎn)品問(wèn)題則我們會(huì)及時(shí)提供相關(guān)產(chǎn)品的備件服務(wù)并聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)貜S家協(xié)助支持服務(wù)。
保修期內(nèi),如果設(shè)備故障在檢修4小時(shí)后仍無(wú)法排除,我公司在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用設(shè)備給用戶使用,直至故障設(shè)備修復(fù)。所有的服務(wù)原則和宗旨以快速解決客戶的問(wèn)題為前提;盡快讓客戶的問(wèn)題的到影響和解決。
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廣東藍(lán)訊智能科技有限公司旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高水平產(chǎn)品

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