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IP通訊系統(tǒng)的功能有哪些？

目前，有越來(lái)越多的企業(yè)使用IP通訊系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的辦公效率。IP通訊系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)意義重大。為什么企業(yè)會(huì)選擇使用IP通訊呢？東莞IP通訊公司認(rèn)為IP通訊擁有眾多功能且?guī)椭髽I(yè)節(jié)省成本，助力企業(yè)快速發(fā)展。
IP通訊系統(tǒng)擁有比傳統(tǒng)系統(tǒng)更多的功能，包括免費(fèi)的通話(huà)錄音、多方電話(huà)會(huì)議、支持無(wú)線(xiàn)通訊、支持企業(yè)組網(wǎng)通訊、支持手機(jī)APP通訊以及支持與第三方軟件的對(duì)接。例如：企業(yè)需要計(jì)費(fèi)、掛機(jī)短信、聯(lián)動(dòng)企業(yè)的CRM / OA / 呼叫中心系統(tǒng)，僅需開(kāi)啟系統(tǒng)的API接口，對(duì)接即可。IP通訊有哪些功能呢？和我們一起來(lái)看看。
1. 無(wú)線(xiàn)辦公通訊，讓辦公更自由。
無(wú)線(xiàn)通訊是目前越來(lái)越多新設(shè)立企業(yè)更傾向的一種方式。由于新公司的布線(xiàn)成本高、工期長(zhǎng)，同時(shí)很多線(xiàn)路會(huì)讓辦公室看上去不夠簡(jiǎn)潔。因此，很多新設(shè)立企業(yè)都采用了無(wú)線(xiàn)通訊的方式，來(lái)解決企業(yè)辦公電話(huà)的問(wèn)題。無(wú)線(xiàn)通訊方案中不可或缺的就是Wi-Fi話(huà)機(jī)了。目前市面上的Wi-Fi話(huà)機(jī)分單頻和雙頻（2.4G單頻；2.4G+5.8G雙頻）。這些話(huà)機(jī)在使用上并無(wú)太多不同，但從用戶(hù)體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性來(lái)評(píng)價(jià)，雙頻話(huà)機(jī)的用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)更勝一籌。從技術(shù)角度來(lái)看，一旦顧客選用Wi-Fi話(huà)機(jī)，那么請(qǐng)首選企業(yè)級(jí)雙頻AP；同時(shí)要盡量避免多個(gè)Wi-Fi信號(hào)重疊的現(xiàn)象，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致Wi-Fi話(huà)機(jī)使用上效果不佳，客戶(hù)會(huì)反饋說(shuō)通話(huà)效果差。
2. 搭配無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)關(guān)，助力企業(yè)建立小型客服中心。
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)，經(jīng)常被客服型公司采用。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)是指插SIM卡的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)可以為用戶(hù)解決無(wú)外線(xiàn)的問(wèn)題。例如：無(wú)法在辦公室擁有更多電話(huà)外線(xiàn)的情況下，通過(guò)將SIM卡插入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)，再將網(wǎng)關(guān)與IP系統(tǒng)互聯(lián)，即可完成整套通訊系統(tǒng)的搭建，作為企業(yè)的客服中心使用。
3. 多方電話(huà)會(huì)議，讓參會(huì)更自由。
多方會(huì)議功能在IP系統(tǒng)其中一個(gè)功能。通過(guò)IP系統(tǒng)，參會(huì)的方式會(huì)變得非常多樣：通過(guò)手機(jī)呼入公司外線(xiàn)參會(huì)、通過(guò)公司座機(jī)參會(huì)、通過(guò)3G/4G網(wǎng)絡(luò)以APP的方式參會(huì)，而網(wǎng)絡(luò)入會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是：完全免費(fèi)。因此，可以為企業(yè)節(jié)省大筆通訊開(kāi)支。
4. 異地組網(wǎng)通訊，讓溝通更自由。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，異地組網(wǎng)通訊就是為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)總部與分支通訊系統(tǒng)的互聯(lián)互通。例如：北京的同事可以通過(guò)直撥分機(jī)號(hào)的方式，呼叫上海，甚至美國(guó)同事。北京的同事還可以通過(guò)美國(guó)辦公室的外線(xiàn)出局，享受美國(guó)本地通話(huà)資費(fèi)。異地組網(wǎng)通訊，非常適合跨國(guó)、跨地域的企業(yè)，幫助集團(tuán)大大消減因溝通而產(chǎn)生的各項(xiàng)開(kāi)支。
5. 呼叫中心功能。
疊加呼叫中心系統(tǒng)。目前越來(lái)越多的企業(yè)希望建立自己的客服中心系統(tǒng)，來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。IP系統(tǒng)可以通過(guò)API接口，對(duì)接呼叫中心軟件，即可為公司組建一套客服中心系統(tǒng)，并保持與原有辦公通訊系統(tǒng)的互聯(lián)互通。客戶(hù)來(lái)電時(shí)，客服可以將來(lái)電直接轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售或技術(shù)，避免客服在技術(shù)或銷(xiāo)售上的不專(zhuān)業(yè)，延誤了問(wèn)題的處理時(shí)間，導(dǎo)致客戶(hù)來(lái)電體驗(yàn)差等問(wèn)題。

高效暢通的通訊可以幫助企業(yè)提高辦公效率，選擇穩(wěn)定性好、性?xún)r(jià)比高的IP通訊系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。廣東藍(lán)訊智能科技有限公司與國(guó)內(nèi)外知名通訊廠(chǎng)家長(zhǎng)期合作，為企業(yè)客戶(hù)提供高效穩(wěn)定與高性?xún)r(jià)比的IP通訊解決方案。

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